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Email: support@catalysai.app
Tempo de resposta: até 1 dia útil (seg–sex).
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Perguntas Frequentes

Não consigo entrar — o que fazer?

Confirme que está usando o email do cadastro. Se esqueceu a senha, toque em Esqueceu a senha? na tela de login. Ainda com problema? Escreva para support@catalysai.app a partir do email da sua conta e responderemos em até 1 dia útil.

Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

No iOS: abra Ajustes → Apple ID → Assinaturas no seu aparelho e selecione CatalysFit. No Android: abra Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Na web: entre em catalysfit.com/login e abra Configurações → Cobrança.

Como solicito um reembolso?

Compras no celular são reembolsadas pela Apple ou Google conforme as políticas deles — solicite pela sua conta na loja. Para pagamentos web/Stripe, escreva para support@catalysai.app com os dados do pedido e respondemos em até 2 dias úteis. Veja nossa Política de Reembolso.

Como excluo minha conta ou exporto meus dados?

Entre, abra Configurações → Conta → Excluir Conta para iniciar a exclusão pelo app. Ou inicie uma solicitação em catalysfit.com/delete-my-data. A exclusão completa leva até 30 dias. Nos escreva se precisar de confirmação.

Encontrou um bug ou tem feedback?

Envie email para support@catalysai.app com uma breve descrição, seu aparelho (ex: iPhone 15 Pro, iOS 18.3) e, se possível, uma captura de tela. Lemos cada mensagem.

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